身支度です
室内環境改善コンサルタントのきららです。
私はおそうじジョーズという、訪問型のハウスクリーニングの会社を営んでいますが、常にスタッフと共にスキルアップに取り組んでいます。
お客様のお宅に訪問させて頂いて、お掃除やお片づけのお手伝いをさせて頂くのですから、仕事のスキルが高いのは当たり前
それ以上に大切なのは、接客マナーと室内環境にまつわるあらゆる知識です
まず、基本
お伺いさせて頂く私達自身が『キレイ』で無ければいけません
『エプロン』
『靴下』
とてもキレイです。
エプロンは毎日洗い毎日アイロン掛けてます
靴下も当然キレイです（白い靴下）
替えも持参しています。
スリッパの裏もキレイです（スリッパの裏が汚いと床が汚れます）
雨の日のご訪問は特に気を使います。
お伺いする私達が雨に濡れてはいけません
もちろん道具が雨に濡れてもいけません
雨の雫をお客様宅に持ち込んではいけないのです。
知識のスキルアップはプロとして当然ですが、こういう見えない所に気を配ってこその訪問サービスと思っています
